Energianeuvonnan kehittäminen
Tavoitteena yhtenäinen ja kattava neuvontajärjestelmä
Suomeen kehitetään valtakunnallisesti kattavaa energianeuvonnan järjestelmää, joka parantaisi kuluttajien mahdollisuuksia saada tarvitsemaansa luotettavaa ja puolueetonta tietoa oman energiankäyttönsä tehostamiseen niin asumisen, rakentamisen kuin liikkumisenkin alueilta.Energianeuvontajärjestelmän keskeiset osa-alueet ovat:
- www-portaali
- puhelin- ja sähköpostineuvonta
- neuvontatyö kentällä
- neuvojien työkalut, koulutus ja laadunvarmistus
- viestintä ja markkinointi
- seuranta ja vaikutusten arviointi sekä
- toiminnan koordinointi ja verkottaminen.
Ensimmäisessä vaiheessa vuosina 2010-2011 neuvontaa pilotoivat 24 erilaista hanketta eri puolilla Suomea. Motiva jatkaa neuvontajärjestelmän kehittämistä saatujen kokemusten sekä hankearvioinnin pohjalta työ- ja elinkeinoministeriön nimittämänä koordinaatiokeskuksena.
Alueellinen neuvontatyö 2012-2016
Alueellinen koordinoitu neuvontatyö pyritään aloittamaan alkuvuonna 2012. Pilothankkeista ja koordinaatiosta tehdyn arvioinnin pohjalta on saatu kokemuksia neuvontatyön toteuttamiseen, ja kuntien on todettu olevan keskeinen paikallinen ja alueellinen toimija.Tavoitteena on, että maakuntakeskuksen tai sen valtuuttaman toimijan energianeuvonta ulottuu koko maakunnan alueelle. Neuvonnan järjestämisestä pyritään tekemään pitkä puitesopimus.
Yhteistyö varmistaa kattavuuden
Energianeuvontaa tehdään yhteistyössä eri hallinnonalojen kesken. Tämän ansiosta kuluttajalla on mahdollisuus saada kulloiseenkin tilanteeseen ja tarpeeseen oikeaa ja ajantasaista tietoa – liittyypä aihe rakentamiseen tai peruskorjaukseen, erilaisiin asumisratkaisuihin ja sen vaikutukseen energiankäyttöön tai liikkumiseen.Lisäksi neuvonnan koordinaatiolla on tavoitteena hyödyntää valtakunnallisten järjestöjen kokemuksia ja osaamista esimerkiksi tietyille kuluttajaryhmille kohdennettavassa neuvonnassa tai laskureiden tms. työkalujen kehittämisessä.
