Ilmasto info -neuvontakeskus Helsinkiin ja pääkaupunkiseudulle

Toteuttaja

Helsingin kaupunki

Yhdyshenkilö

Taiju Virtanen, taiju.virtanen@hel.fi, puh. (09) 310 320 51

Hankkeen tavoite/toteutus

Hankkeen tavoitteena on perustaa Helsinkiin keskus, joka antaa käytännön neuvoja pääkaupunkiseudun asukkaille ilmastonmuutoksen hillitsemiseksi.

Kaupunkilaisille tarjotaan uusia palveluja ja tarjotaan myös väyliä eri tahojen vastuulla oleville tiedonlähteille:

• energiatehokkuus ja energiansäästö,
• liikkumisen ympäristömyönteiset valinnat,
• veden järkevä käyttö ja jäteveden käsittely,
• jätteen synnyn ehkäisy ja jäteneuvonta,
• kulutuksen vähentäminen ja
• materiaalitehokkuus.

Keskus kokoaa olemassa olevan tiedon ja palvelut kokonaisuudeksi ja tuottaa asiakkaalle tiekartan, neuvoja ja toimintaohjeita, jotka vastaavat juuri hänen elämäntilannettaan ja toimintamahdollisuuksiaan. Keskus myös aktivoi toimintaa.

Neuvontapalvelut tuotteistetaan lähtökohtana asiakaslähtöisyys ja innovatiivisuus. Asiakaspalvelussa korostetaan asioimisen helppoutta ja kustannustehokkuutta. Palvelujen tarjonnassa hyödynnetään uutta informaatioteknologiaa aina kun se on mahdollista, mutta tarjotaan myös henkilökohtaista neuvontaa yhteistyössä yhteistyökumppaneiden kanssa.

Hankekuvaus Helsingin kaupunki 03 2010 (pdf) (91.7 KB)