Motivan energianeuvonta
Motivan energianeuvonta tarjoaa puolueetonta tietoa energiatehokkuuden ja uusiutuvan energian lisäämisen keinoista. Neuvonnan kohderyhmänä ovat kuluttajat, taloyhtiöt, kunnat ja pk-yritykset. Toiminnan rahoittaa Energiavirasto.
Motivan energianeuvonta tarjoaa maksutonta opastusta suomalaisille. Kuluttajat voivat ottaa yhteyttä joko valtakunnalliseen neuvontaan tai omaan maakunnassa toimivaan energianeuvojaan, joka auttaa taloyhtiöitä ja kotitalouksia asumismuodosta riippumatta energia-asioissa.
Ota yhteyttä valtakunnalliseen energianeuvontaan
- Sähköpostilla kuluttajaneuvonta@motiva.fi
- Puhelimella maanantaisin ja perjantaisin klo 9-12 numeroon 09 6122 5150.
- Puhelu maksaa tavanomaisen puhelun verran.
Energianeuvonnasta saat vastauksia kysymyksiisi muun muassa seuraavista aiheista:
- lämmitysjärjestelmän valinta, vaihto ja energiatehokkas lämmitys
- uusiutuvan energian käyttöönotto ja hyödyntäminen
- asumisen sähkönkulutus ja laitteiden energiatehokas käyttö
- kestävät hankinnat ja energiansäästö
- energiatehokkuuden parantamiseen ja öljylämmityksestä luopumiseen sopivien ratkaisujen ja tukimahdollisuuksien neuvonta
- sähköautojen latauspisteet
Alueelliset energianeuvojat
Motivan ylläpitämästä Energiaosaajat-palvelusta löydät oman alueellisen energianeuvojasi yhteystiedot. Voit etsiä palvelusta myös toteuttajan kodin ja taloyhtiön energiahankkeisiin tai alueellasi toimivan uusiutuvan energian sertifioidun asentajan:
- Aurinkosähköjärjestelmät ja aurinkosähköselvitykset
- Sähkönkulutuksen ohjauspalvelut ja -ratkaisut
- Taloyhtiön energiatarkastukset
Ongelmia sähkölaskun kanssa?
Sähkölaskuun, sopimukseen tai maksamiseen liittyvissä tilanteissa on tärkeää edetä oikeassa järjestyksessä.
Ongelmatilanteessa ole viipymättä yhteydessä oman sähköyhtiösi asiakaspalveluun.
Riitatilanteissa neuvontaa saat Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta.
Lue ohjeet, miten edetä asian hoitamisessa.
